近年來，無錫市市場監(jiān)督管理局、無錫市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會始終將消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)作為服務(wù)民生的重點(diǎn)工作。2025年，我局制定并印發(fā)了《無錫市消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)管理工作指引》，全力推進(jìn)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)打通消費(fèi)維權(quán)“最后一公里”。

　　消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站是由無錫市市場監(jiān)督管理局、無錫市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會指導(dǎo)，依托與消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的市場經(jīng)營主體設(shè)立的工作站點(diǎn)，旨在快速便捷處理消費(fèi)投訴糾紛，并提供消費(fèi)維權(quán)信息咨詢服務(wù)。服務(wù)站承擔(dān)著將消費(fèi)糾紛化解在源頭、解決在基層、和解在企業(yè)的重要職責(zé)，是構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境的重要舉措。經(jīng)過持續(xù)努力，目前全市已建消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站486家，覆蓋商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場、電商平臺等重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域，為消費(fèi)者提供更加便捷的維權(quán)服務(wù)。

　　為方便群眾及時獲取維權(quán)服務(wù)信息現(xiàn)將全市486家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站名單予以公示（詳見附件），歡迎社會各界監(jiān)督。   

　　附件：全市486家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站名單及地址.xlsx

　　無錫市市場監(jiān)督管理局

　　無錫市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會

　　 2025年9月1日

來源：無錫市市場監(jiān)督管理局