11月25日，數(shù)字無錫統(tǒng)一運維中心正式啟用，151個政務信息化項目納入統(tǒng)一運維范疇，覆蓋36個市級委辦單位，為全市政務體系“降本、增效、提質(zhì)”提供技術支撐。

　　隨著政務信息化項目數(shù)量增多，分散的運維模式中多頭管理、重復投入、響應滯后、標準不一等問題日益突出。中心建設旨在徹底改變過去“重建設、輕運維”“分散管理、資源浪費”的傳統(tǒng)模式，通過統(tǒng)一運維厘清信息化項目家底、強化信息化項目保障、提升信息化項目效能，推動無錫政務信息化運維實現(xiàn)從“分散管理”到“集約統(tǒng)籌”的深度轉型。

　　“當日，53單工單正在處理中，17單已完成……”運維中心內(nèi)，大屏上可實時全覽運維情況。依托大數(shù)據(jù)、人工智能技術，平臺具備實時監(jiān)測、故障預警、資源調(diào)度、數(shù)據(jù)分析等核心功能，事件觸發(fā)后可實現(xiàn)自動派單、現(xiàn)場處置、結果反饋、滿意度評價的“閉環(huán)”，全過程可追溯、全周期可量化。相關人士介紹，一方面，通過整合全市政務運維需求，集中采購優(yōu)質(zhì)服務資源，顯著降低單一項目運維成本；另一方面，杜絕各部門重復組建運維團隊、重復采購硬件設備與軟件服務的資源浪費現(xiàn)象，實現(xiàn)運維資源的優(yōu)化配置與高效利用。預計到2027年，全市政務信息化項目運維總費用將較2023年實現(xiàn)20%的總體壓降目標。

來源：無錫日報